Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 15/04/2025

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Soltecjs Sistemas & Asesoría, en adelante “la Empresa”, incluyendo pero no limitado a: asesoría tecnológica, mantenimiento y reparación de computadoras, venta de productos informáticos, servicios de dominio y hosting, y desarrollo de software.

Al contratar cualquiera de nuestros servicios o adquirir nuestros productos, el cliente acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones.

1. SERVICIOS OFRECIDOS

1.1 Asesoría Tecnológica

La Empresa ofrece servicios de asesoría personalizada sobre soluciones informáticas. Las recomendaciones se brindan según la información proporcionada por el cliente y no constituyen garantía de resultados específicos.

1.2 Mantenimiento y Reparación de Computadoras

Los servicios de mantenimiento y reparación incluyen diagnóstico, limpieza, optimización y reparación de hardware y software. La Empresa no se responsabiliza por pérdidas de datos, por lo que se recomienda realizar copias de seguridad antes del servicio.

1.3 Venta de Productos Informáticos

La Empresa ofrece la venta de equipos, componentes y accesorios informáticos. Todos los productos se entregan con la garantía del fabricante. No se aceptan devoluciones si el producto ha sido manipulado, dañado por el cliente, o no se conserva el empaque original.

1.4 Venta de Dominios y Hosting

Los servicios de registro de dominios y alojamiento web se realizan a través de proveedores terceros. La Empresa actúa como intermediaria y no se responsabiliza por interrupciones, pérdidas de datos o caídas del servicio atribuibles a dichos proveedores. El cliente debe aceptar también los términos de los proveedores involucrados.

1.5 Desarrollo de Software

Los proyectos de desarrollo de software se regirán por contratos específicos que detallarán el alcance, plazos, costos y responsabilidades. Todo el software entregado será previamente aprobado por el cliente. La propiedad intelectual se definirá en cada contrato individual.

2. FORMAS DE PAGO

Los servicios y productos deben ser pagados según las condiciones acordadas al momento de la contratación. La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar servicios en caso de incumplimiento de pago.

3. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES

• La Empresa no se responsabiliza por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de sus productos o servicios.
• En caso de errores imputables a la Empresa, esta se compromete a realizar las correcciones necesarias sin costo adicional para el cliente.
• La Empresa no ofrece garantía sobre servicios contratados con terceros, como proveedores de hosting o dominios.

4. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Toda la información proporcionada por el cliente será tratada de forma confidencial. La Empresa se compromete a proteger los datos personales conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos.

5. MODIFICACIONES

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán por medios adecuados y se considerarán aceptadas por el cliente si continúa utilizando los servicios.